Quando falamos de comunicação interna, estamos nos referindo a transmissão e compartilhamento de informações dentro de um ambiente corporativo. A mesma tem o objetivo de manter os colaboradores engajados e alinhado aos objetivos da empresa e por isso, é de extrema importância dentro de uma organização, sendo assim, a má gestão dessa ferramenta pode acarretar em diversos problemas dentro da empresa, fazendo com que a organização encontre dificuldades em alcançar os seus objetivos.
Os chamados ECOS da comunicação, podem impactar na produtividade dos colaboradores e no número de acidentes, devido à falta de engajamento dos funcionários, além de gerar conflitos internos e aumento da rotatividade.
Feedbacks, canais para sugestões e reuniões, integrando todos os funcionários, são de grande valia para incluir os funcionários nas decisões da empresa, aumentando a sua satisfação dentro da organização.